Evo zašto.
Pozicioniranje brenda nije ništa drugo nego imidž koji želimo stvoriti u svijesti potrošača. To su asocijacije, vrijednosti, pogodnosti … za koje želimo da padnu na pamet svima koji susretnu ili se sjete našeg brenda. I svakako se nadamo da će te asocijacije povećati njihovu sklonost da ga kupe.
Znamo da potrošači imaju jako malo mentalnog prostora za naš brend jer taj prostor zauzima puno drugih, njima važnijih stvari. Zato pozicioniranje treba biti što jednostavnije, kraće, jasnije. Idealno – nekoliko ključnih asocijacija.
Pozicioniranje brenda je želja ili namjera kompanije odnosno marketing tima, dok imidž brenda postoji samo u glavama potrošača.
Zato nam samo istraživanje tržišta može odgovoriti na sljedeća pitanja:
- Je li naše pozicioniranje relevantno – utječe li na preferenciju, na kupovinu?
- Je li stvarni imidž našeg brenda u skladu s pozicioniranjem kako smo ga zamislili?
- Ima li kakvih razlika između imidža našeg brenda i konkurenata ili smo više-manje slični?
Ako na ova pitanja odgovarate oslanjajući se na intuiciju, na mišljenja ljudi oko vas ili na mišljenja potrošača koji vole komentirati na društvenim mrežama… izlažete se riziku da ne zahvaćate stvarno stanje na tržištu.
Trebat će vam kvantitativno istraživanje na reprezentativnom uzorku ciljanog tržišta. Puno je alata koji nam u analizi rezultata pomažu odgovoriti na gornja pitanja. Spomenimo neke: perceptivne mape koje pregledno prikazuju odnos vašeg brenda i konkurenata i svih asocijacija koje smo testirali, te analize povezanosti percepcije imidža i pojedinih faza u brend funnel-u. Istraživanje će vas usmjeriti u definiranju ciljeva i odabiru taktika koje vode brend u smjeru jačanja željene pozicije ili ga re-pozicioniraju ako je to stvarno potrebno.
