Spreman je novi izvještaj istraživanja kojim kvartalno pratimo bankarsko tržište.
Terenski dio našeg zadnjeg kvartala istraživanja proveli smo u ožujku, u jeku krize s koronavirusom.
U usporedbi s prošlom godinom, povjerenje u banke kao i zadovoljstvo s bankama s kojima se posluje prilično je stabilno. Bankarsko tržište čak ima i nešto viši NPS.
Primjećujemo da udio ljudi koji ima štednju u bankama raste. Je li to odraz želje za većom sigurnošću i kontrolom u ovim neizvjesnim vremenima? Hoće li klijenti banaka u budućnosti biti skloniji nisko rizičnim kratkoročnim ulaganjima zbog nepovjerenja u stabilnost ekonomske situacije?
S posebnom pažnjom ćemo u idućim kvartalima pratiti preferencije različitih oblika štednje, kao i razloge za štednju.
Ukoliko vas zanimaju specifične informacije odn. položaj vaše banke u konkurentskom okruženju, kontaktirajte nas na improve@improve.com.hr
O istraživanju: FMT je kontinuirani projekt u kojem kvartalno pratimo hrvatsko bankarsko tržište na reprezentativnom uzorku online populacije (n=1000 ispitanika starijih od 16 godina po kvartalu)
