Naslovna Klimatske promjene

Koliko građane zabrinjavaju klimatske promjene?

Nedavno je završen još jedan summit o klimi. Nakon prošlogodišnjeg u Glasgowu, i ovaj egipatski summit završio je u ne baš pretjeranoj optimističkoj atmosferi, barem ne za stručnjake koji se bave klimom. Nema novog iskoraka u smjeru postupnog ukidanja svih fosilnih goriva, uključujući naftu i plin. Postignut je dogovor o osnivanju fonda koji bi trebao…

Dan planeta Zemlja Improve

Kako vi brinete o našem planetu?

22. travnja obilježava se Dan planeta Zemlje. Na ovaj dan se različitim događanjima i akcijama želi skrenuti pozornost na problem zagađenja okoliša, globalno zagrijavanje i klimatske promjene.   Tim povodom proveli smo istraživanje o tome što građani Hrvatske redovito rade kako bi doprinijeli zaštiti okoliša. Zanimljiv je nalaz o tome kako ispitanici procjenjuju stupanj svoje…

Maska

Kako motivirati na nošenje zaštitnih maski?

Vjerujemo da bolje razumijevanje barijera za nošenje maski može povećati učinkovitost komunikacije i motiviranja građana na promjenu ponašanja.   Građane koji nikad ili povremeno ne nose maske u zatvorenim prostorima, pitali smo da nam označe sve razloge koji imaju  utjecaja na odluku o tome da ne stave masku. Pitanje se odnosilo na period prije uvođenja…

MCIndex 2020 w1 naslovna

MasterIndex 2020 – prvi val

I u jeku krize izazvane korona virusom, u travnju 2020. završili smo s prvim valom MasterIndex istraživanja o navikama korištenja financijskih usluga za kompaniju Mastercard na više od tisuću online korisnika bankarskih usluga u Hrvatskoj. Rezultati su pokazali da 9 od 10 nas plaća beskontaktno, što se doživljava brzim, jednostavnim ali i zdravstveno i higijenski…

Financial Market Tracker

Financial Market Tracker (FMT) 2020

Spreman je novi izvještaj istraživanja kojim kvartalno pratimo bankarsko tržište. Terenski dio našeg zadnjeg kvartala istraživanja proveli smo u ožujku, u jeku krize s koronavirusom. U usporedbi s prošlom godinom, povjerenje u banke kao i zadovoljstvo s bankama s kojima se posluje prilično je stabilno. Bankarsko tržište čak ima i nešto viši NPS. Primjećujemo da…

MasterIndex 2019 – drugi val

Tijekom listopada, proveli smo i drugi val istraživanja MasterIndex 2019 za kompaniju Mastercard na online uzorku od 1000 korisnika bankarskih usluga od 18 do 55 godina. Rezultati pokazuju da:   Zadovoljstvo razinom digitalizacije u zemlji raste – 82% ispitanika njome je zadovoljno, ali bez obzira na to preko polovice želi više digitalnih usluga u zdravstvu…

Mobilne aplikacije poželjna su pomoć u postizanju financijskih ciljeva

Nije lako štedjeti za budućnost koja djeluje daleko i apstraktno, kad je tako privlačno uživati baš sada. Naravno da jedno ne mora isključivati drugo. Ali istraživanje koje smo proveli na korisnicima interneta ukazuje da  je potreba za većom samokontrolom u štednji prilično raširena. Najčešće se kao financijski prioritet navodi potreba za više kontrole u štednji…

Card Monitor

Tijekom ožujka 2019. u sklopu Financial Market Tracker-a (FMT) istražili smo tržište platnih kartica. Izvještaj je već dostupan, a uključuje niz ključnih pokazatelja uspješnosti kartičnih brandova: poznatost i image, zamijećenost reklamnih kampanja, udjele klijenata, situacije korištenja. Saznali smo i koliko su klijenti zadovoljni karticama koje koriste, imaju li namjeru neke ukinuti, a druge početi koristiti,…